Frakt og retur
FRAKT
Vi tilbyr gratis sporbar frakt på alle våre bestillinger!
Når en bestilling er lagt inn, vil teamet vårt nøye hente varene dine fra skyene og pakke dem med klemmer og kjærlighet, så vær så snill å gi opptil 48 timer for teamet vårt til å plukke og pakke bestillingen din.
Pakken din vil deretter bli sendt forsiktig via våre fraktleverandører, noe som tar 5-13 dager.
Du vil alltid motta en automatisk ordrebekreftelse 5-10 minutter etter at bestillingen er lagt inn, samt en e-post med leveringsinformasjon når pakken er sendt. Hvis du ikke finner den i innboksen din, kan du dobbeltsjekke søppelpostmappen eller andre mapper enn din primære innboks.
Hvis det oppstår forsinkelser i leveringen på grunn av omstendigheter utenfor vår kontroll, for eksempel en pågående global pandemi, høyt pakkevolum hos budfirmaet eller force majeure, er vi ikke ansvarlige for eventuelle forsinkelser i pakkene.
Det kan ta opptil 20 virkedager før du kontakter kundeservice om en manglende bestilling.
RETURER
Vi aksepterer retur innen 30 dager fra leveringsdatoen. For å være kvalifisert for retur må du imidlertid sørge for at pakken er i original stand. For å returnere, vennligst kontakt oss via kontaktskjemaet eller på info@minmio.se, så hjelper vi deg med returprosessen.
Returner produktet til adressen vi oppgir. Vi anbefaler også at du sender den tilbake med sporbar forsendelse, da vi ikke er ansvarlige for eventuelle tapte pakker eller feil som er gjort av leveringsselskapet. Når vi har mottatt produktet, vil en full refusjon bli utstedt. Men husk at fraktkostnadene ikke refunderes.
MERK: Du er ansvarlig for eventuelle kostnader som kan påløpe i forbindelse med returen. Kostnader forbundet med returen refunderes ikke.
KANSELLERING/ENDRING AV BESTILLING
Hvis det har oppstått en feil i bestillingen og du ønsker å kansellere eller endre bestillingen din, vennligst kontakt oss på info@minmio.se. Hvis pakken din allerede er sendt, er det ikke mulig å endre/avbestille bestillingen. Vi kan dessverre aldri garantere at vi kan endre/avbestille bestillingen din i tide.
BORTKOMNE ELLER SKADEDE PAKKER
Hvis pakken din har kommet bort eller blitt skadet under transport, tilbyr vi å sende en erstatningspakke kostnadsfritt. Ta kontakt med oss på info@minmio.se. Vi er imidlertid ikke ansvarlige for feil som er begått av kunden, for eksempel feil leveringsadresse eller manglende henting av pakker hos postombudet.
KONTAKT
info@minmio.se eller kontaktskjemaet som du finner her.
Vi tilbyr gratis sporbar frakt på alle våre bestillinger!
Når en bestilling er lagt inn, vil teamet vårt nøye hente varene dine fra skyene og pakke dem med klemmer og kjærlighet, så vær så snill å gi opptil 48 timer for teamet vårt til å plukke og pakke bestillingen din.
Pakken din vil deretter bli sendt forsiktig via våre fraktleverandører, noe som tar 5-13 dager.
Du vil alltid motta en automatisk ordrebekreftelse 5-10 minutter etter at bestillingen er lagt inn, samt en e-post med leveringsinformasjon når pakken er sendt. Hvis du ikke finner den i innboksen din, kan du dobbeltsjekke søppelpostmappen eller andre mapper enn din primære innboks.
Hvis det oppstår forsinkelser i leveringen på grunn av omstendigheter utenfor vår kontroll, for eksempel en pågående global pandemi, høyt pakkevolum hos budfirmaet eller force majeure, er vi ikke ansvarlige for eventuelle forsinkelser i pakkene.
Det kan ta opptil 20 virkedager før du kontakter kundeservice om en manglende bestilling.
RETURER
Vi aksepterer retur innen 30 dager fra leveringsdatoen. For å være kvalifisert for retur må du imidlertid sørge for at pakken er i original stand. For å returnere, vennligst kontakt oss via kontaktskjemaet eller på info@minmio.se, så hjelper vi deg med returprosessen.
Returner produktet til adressen vi oppgir. Vi anbefaler også at du sender den tilbake med sporbar forsendelse, da vi ikke er ansvarlige for eventuelle tapte pakker eller feil som er gjort av leveringsselskapet. Når vi har mottatt produktet, vil en full refusjon bli utstedt. Men husk at fraktkostnadene ikke refunderes.
MERK: Du er ansvarlig for eventuelle kostnader som kan påløpe i forbindelse med returen. Kostnader forbundet med returen refunderes ikke.
KANSELLERING/ENDRING AV BESTILLING
Hvis det har oppstått en feil i bestillingen og du ønsker å kansellere eller endre bestillingen din, vennligst kontakt oss på info@minmio.se. Hvis pakken din allerede er sendt, er det ikke mulig å endre/avbestille bestillingen. Vi kan dessverre aldri garantere at vi kan endre/avbestille bestillingen din i tide.
BORTKOMNE ELLER SKADEDE PAKKER
Hvis pakken din har kommet bort eller blitt skadet under transport, tilbyr vi å sende en erstatningspakke kostnadsfritt. Ta kontakt med oss på info@minmio.se. Vi er imidlertid ikke ansvarlige for feil som er begått av kunden, for eksempel feil leveringsadresse eller manglende henting av pakker hos postombudet.
KONTAKT
info@minmio.se eller kontaktskjemaet som du finner her.