Återbetalningspolicy

Vi accepterar returer inom 30 dagar från leveransdatum. För att vara berättigad till en retur måste du dock se till att produkten och originalförpackningen är i nyskick. För att göra en retur, kontakta oss via kontaktformuläret eller på info@minmio.se så hjälper vi dig med returprocessen.

Vänligen returnera produkten till den adress som vi kommer att tillhandahålla. Vi rekommenderar också att du skickar tillbaka den med spårbar frakt, eftersom vi inte är ansvariga för eventuella förlorade paket eller eventuella fel som gjorts av leveransföretaget. När vi har mottagit produkten kommer en fullständig återbetalning att utfärdas. Men kom ihåg att kostnaden för försäkrad frakt inte återbetalas.

OBS: Du är ansvarig för eventuella kostnader som kan uppstå som en del av returen. Kostnader i samband med returen återbetalas inte.

30 dagar öppet köp

Vår 30-dagars garanti innebär att du som kund har en förlängd 30-dagars period för att initiera returer, utan någon motivering. För att vara berättigad måste dina produkter vara i originalskick. Frakt tillbaka till returadressen täcks av kunden.

Skador och problem

Kontrollera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller felaktig. Vi kommer gärna att undersöka problemet och göra saker rätt för dig.

Byte av produkt

Det snabbaste sättet att försäkra dig om att du får det du vill ha är att returnera den vara du har, och när returen har godkänts gör du ett separat köp för den nya varan.

Återbetalning

Vi meddelar dig när vi har tagit emot och inspekterat dina returnerade produkter och meddelar dig om återbetalningen godkändes eller inte. Om återbetalningen godkänns återbetalas du automatiskt till din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar. Kom ihåg att det kan ta lite tid för din bank eller ditt kreditkortsföretag att behandla och bokföra återbetalningen också.
Om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan vi godkände returen och du ännu inte har fått återbetalningen, vänligen kontakta oss på info@minmio.se