Palautuskäytäntö

Hyväksymme palautukset 30 päivän kuluessa toimituspäivästä. Palautusoikeus edellyttää kuitenkin, että tuote ja alkuperäispakkaus ovat uudessa kunnossa. Jos haluat tehdä palautuksen, ota meihin yhteyttä yhteydenottolomakkeella tai osoitteessa info@minmio.se, niin autamme sinua palautusprosessissa.

Palauta tuote antamaamme osoitteeseen. Suosittelemme myös lähettämään tuotteen takaisin jäljitettävällä postikuljetuksella, sillä emme ole vastuussa kadonneista paketeista tai toimitusyhtiön tekemistä virheistä. Kun olemme vastaanottaneet tuotteen, saamme täyden hyvityksen. Muistathan kuitenkin, että vakuutetun toimituksen kustannuksia ei palauteta.

HUOMAUTUS: Olet vastuussa kaikista kuluista, joita palautuksesta saattaa aiheutua. Palautukseen liittyviä kustannuksia ei palauteta.

30 päivää avoin osto

30 päivän takuumme tarkoittaa, että sinulla asiakkaana on 30 päivän pidennetty ajanjakso aloittaa palautukset ilman mitään perusteluja. Ollaksesi oikeutettu siihen, tuotteiden on oltava alkuperäisessä kunnossa. Kuljetus takaisin palautusosoitteeseen on asiakkaan vastuulla.

Vahingot ja ongelmat

Tarkista tilauksesi vastaanotettuasi ja ota välittömästi yhteyttä, jos tuote on viallinen, vahingoittunut tai virheellinen. Tutkimme mielellämme ongelman ja korjaamme asian puolestasi.

Tuotteen vaihtaminen

Nopein tapa varmistaa, että saat haluamasi tuotteen, on palauttaa tuote, ja kun palautus on hyväksytty, tee uusi tuote erillisellä ostoksella.

Palautusprosessi

Ilmoitamme sinulle, kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautetut tuotteesi, ja ilmoitamme sinulle, onko palautus hyväksytty vai ei. Jos palautus hyväksytään, saat automaattisesti palautuksen alkuperäiseen maksutapaan 10 työpäivän kuluessa. Muista, että pankkisi tai luottokorttiyhtiösi voi kestää jonkin aikaa käsitellä ja lähettää palautus myös postitse.
Jos palautuksen hyväksymisestä on kulunut yli 15 työpäivää, etkä ole vielä saanut palautusta, ota meihin yhteyttä osoitteeseen info@minmio.se.